酒云网 - 与百万发烧友一起淘酒

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    公司简介

    酒云简介

    酒云网(vinehoo.com)是一个B2C酒类垂直电商平台,覆盖全国85%的专业用户,目前注册用户超过100万,是中国葡萄酒闪购的开创者。我们通过全球供应链的整合,致力于为消费者提供多达26个国家的优选且高性价比的葡萄酒、烈酒、高端食品、酒具等商品,且保证100%正品。

    酒云网所售商品挑选流程非常严格:专业团队首先会从众多海外酒庄或进口商提供的酒单中进行初选,然后组织专家和会员共同参加盲品试饮活动来甄选酒款,只有品质与特点兼具的酒款才能成功入选。截止到目前为止,酒云网已经组织了400次线下盲品选酒试饮与100多场专题品鉴会。

    正品保障

    为确保品质和价格,酒云网整合全球精品葡萄酒供应链,通过海外直采,直接与酒庄合作。底价直销,秒杀国际均价,真正的“全球美酒当地价”!

    恒温恒湿仓 专业配送

    酒云网自建专业的酒水仓,全年恒温恒湿,以最佳的温度和湿度存储每一瓶葡萄酒。我们采用防震包装,给予葡萄酒最好的呵护,同时跟国内顶尖的物流公司合作,确保运输的高效与安全。

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    新手指南

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    在酒云网的产品页面点击您心仪的产品,可以选择“立即购买”或”加入购物车”,填写完相关信息即可提交订单。

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    关于兔头

    “兔头”是一种虚拟积分,可以在酒云网的兔头商店中兑换各种实体或虚拟物品。 拎袋,开瓶器、甚至葡萄酒都可以兑换。或许这只是一份小小的礼物,但是对于爱喝葡萄酒的朋友来说,这一定就是你想要的。

    坚持完成每日任务是获得“兔头”的最快途径,每次完成购物也会获得对应数量的“兔头”。

    支付方式

    支付宝支付

    在PC端购买商品均默认由支付宝支付。

    使用优惠券

    您可以在订单提交页面选择使用优惠券。

    每张订单只能使用一张优惠券。您可以通过参加各种线上线下活动、“兔头商店”兑换、购买产品返券等方式获得优惠券。

    验货签收

    由于葡萄酒和酒具大多为玻璃易碎品,请买家务必在签收时检查有无破碎、漏液或磨损。如有破损或漏液,可拒绝签收并拍照联系客服,我们会尽快进行售后处理。

    售后服务

    售后服务政策

    1、葡萄酒、啤酒、白酒等食品不属于七天无理由退换商品,若无商品品质问题不支持退换货;

    2、若发现顶塞、破损、漏液等问题,请在签收后48小时内联系客服,并提供订单号及问题照片,同时请保留好(问题酒款)原样,切勿擅自开瓶、丢弃,以便我们妥善为您处理;

    3、除顶塞、破损、漏液外的其他问题,请于签收后15天内联系客服进行售后处理;若认为酒质有问题,请务必保留酒液三分之二以上,寄回指定地址,经有资质的专业人员品鉴后再予以处理。

    4、如对商品真伪表示质疑,可出具相关书面鉴定,我们会按法律规定予以处理;

    5、受冬夏天气影响,酒云网将不定期为消费者提供免费暂存服务,避免因天气的影响损坏酒的品质。暂存期选择立即发货的酒友,产品将以常规方式进行配送,酒云网不承担因温度导致顶塞漏液等问题的风险。

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    我们以本隐私申明声明对访问者隐私保护的许诺。以下文字公开我站(vinehoo.com)对信息收集和使用的情况。本站的隐私申明正在不断改进中,随着我站服务范围的扩大,我们会随时更新我们的隐私申明。我们欢迎您随时会来查看本申明。请向biz@vinehoo.com反馈您的意见。

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